Die Art und Weise wie Key Account Management organisiert wird, sorgt für Folgefragen, die unbeantwortet bleiben und für kostspielige Folgeprobleme sorgen.
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Vertriebsmanagement: Als Vertriebsziele greift man gerne auf quantitative Ziele zurück. Leider! Denn sie sind kaum hilfreich und verursachen Folgeprobleme.
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Kundenmanagement: Falsche Kunden binden unnötige Personalressourcen und sorgen dafür, dass immer mehr Mitarbeiter für den Arbeitsanfall benötigt werden.
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Die weichen Themen werden gerne als nicht einplanbar behandelt und daher im Vertriebscontrolling ausgeblendet. Das ist aber falsch und eine Selbsttäuschung.
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Für eine Vertriebsprozess-Optimierung benötigt man Mitarbeiter, die das wollen, was sie sollen! Voraussetzung hierfür: Vorbildfunktion der Vorgesetzten!
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Vertriebsprozess-Optimierung: Wenn die beteiligten Mitarbeiter abteilungsübergreifend miteinander arbeiten sollen, dann brauchen sie ein gemeinsames Ziel
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Haben Sie verantwortliche Personen für die Marktplanung oder Kundenplanung und wie entscheiden bzw. messen Sie, ob die Qualität dieser Analyse gut ist?
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Falls Sie einen Berater zu einem Verkäufer transformieren möchten, dann ist die Chance sehr groß, dass das Unterfangen scheitert. Hier erfahren Sie warum!
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