6Min.Die Art und Weise wie Key Account Management organisiert wird, sorgt für Folgefragen, die unbeantwortet bleiben und für kostspielige Folgeprobleme sorgen.
3Min.Kundenmanagement: Falsche Kunden binden unnötige Personalressourcen und sorgen dafür, dass immer mehr Mitarbeiter für den Arbeitsanfall benötigt werden.